شرایط و مقررات استفاده از خدمات بلو

بلو یک پلتفرم بانکداری دیجیتال ۲۴ ساعته است و در تمام روزها و تمام ساعات شبانه‌روز، از طریق مرکز خدمات آنلاین با شماره تماس ۸۷۶۴۱- ۰۲۱ و نیز چت داخل اپلیکیشن، پاسخگوی شما مشتریان محترم می¬باشد.

در تمامی بندهای این شرایط و مقررات، منظور از بلو، بلوبانک سامان می باشد.

• هزینه‌ها

۱. بلو، کارت‌های بانکی درخواست شده مشتریان را برای بار اول، بصورت رایگان و در کمترین زمان ممکن به دست مشتریان می‌رساند.

۲. افتتاح حساب در بلو، نیازمند هیچ مبلغ اولیه‌ای برای ذخیره‌سازی در حساب نیست.

۳. هزینه هرگونه هدیه و تشویق مشتریان بابت دعوت مشتریان جدید، بر عهده بلو است و مشتریان هیچ هزینه‌ای را به معرف بابت دریافت کد فعال‌سازی نباید پرداخت کنند.

• امکانات

۱. کارت‌های بانکی بلو، به شبکه‌های سراسری شتاب و شاپرک متصل است و کاربران، امکان کار با همه دستگاه‌های خودپرداز شتابی سراسر کشور، دستگاه‌های کارتخوان فروشگاه‌ها، و درگاه‌های پرداخت اینترنتی را دارند.

• حساب بلو

۱. حساب بلو در این مرحله، صرفاً سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت است که مشمول درصد سود سالیانه مصوب شورای پول و اعتبار است.

۲. سن قانونی برای افتتاح حساب 18 سال تمام است. بلو به وکالت و وصایت از طرف سپرده‌گذاران و بعنوان نماینده ایشان با داشتن حق واگذاری وکالت به دیگران (حق توکیل به غیر)، وجه سپرده‌های مشتریان را بطور تجمیعی (مشاع) طبق قانون عملیات بانکی بدون ربا، به کار گرفته و منافع حاصل از آن را طبق آیین نامه و مقررات مربوطه به سپرده گذار یا قائم مقام قانونی وی پرداخت می کند.

۳. در صورت اطلاع بلو از فوت، حجر یا ورشکستگی صاحب حساب و همچنین در صورت وصول بازداشت نامه برای بازداشت موجودی حساب از مراجعی که قانوناً حق بازداشت اموال اشخاص را دارند، بلو حساب مشتری را مسدود کرده و برحسب مورد موجودی حساب را به ورثه یا مراجع قانونی ذی صلاح پرداخت خواهد کرد یا درصورت وصول نامه رفع بازداشت از همان مرجع نسبت به رفع انسداد سپرده و ادامه ارائه خدمات به مشتری اقدام خواهد کرد.

۴. کارت بانکی بلو، به آدرس اعلامی مشتریان ارسال می‌شود و فعال‌سازی کارت و دریافت رمزها، بطور کامل در اپلیکیشن انجام می‌شود. دارنده‌ی حساب در خصوص استفاده از کارت بانکی و اپلیکیشن خود مسئولیت انحصاری دارد.

۵. در مواردی که وکیل شخصی جهت برداشت از حساب شخص موکل اقدام می‌کند، لازم است اصل وکالت‌نامه ارائه و از سوی بلو از حیث مفاد و اعتبار راستی‌آزمایی گردد.

• حساب بلوجونیور

۱. افتتاح حساب در بلو بر اساس ضوابط، مقررات و دستورالعمل های بانکی ابلاغی از سوی بانک مرکزی و سایر مراجع قانونی است و حساب بلو جونیور در این مرحله، صرفاً سپرده قرض الحسنه پس انداز بوده و سودی به آن تعلق نمی گیرد.

۲. طبق قانون امکان افتتاح حساب برای افراد زیر 18 سال توسط والدین ایشان امکان پذیر است.

۳. افتتاح کننده حساب با نام کاربری و رمز خود می تواند به اپلیکیشن بلوجونیور وارد شده، فرزند خود را اضافه نموده و درخواست افتتاح حساب دهد که در این حالت به صورت خودکار یک حساب قرض الحسنه به نام فرزند ایجاد می شود.

۴. هدف از افتتاح حساب جونیور پرداخت مخارج شخصی فرزند شما و استقلال مالی ایشان است و حساب افتتاح شده جهت منافع فرزند شما می باشد. از این رو هرگونه استفاده شخصی برای والدین و اشخاص ثالث مجاز نیست و در صورتی که مشخص شود حساب جونیور برخلاف جهت منافع جونیور یا برای دور زدن قوانین استفاده می گردد با محدودیت روبرو خواهد شد.

۵. والدین حق درخواست صدور کارت برای فرزندان 7 تا 18 سال خود را داشته و کارت های صادره صرفا به افتتاح کننده حساب تحویل و فعالسازی و تخصیص رمز این کارت ها در اپلیکیش بلوجونیورِ والدین و توسط ایشان امکان پذیر است. مسئولیت حفظ و نگهداری از کارت و رمز آن با افتتاح کننده حساب می باشد. مطابق قوانین، امکان خرید با کارت های جونیور با سقف مشخصی فراهم است.

۶. انتقال وجوه در اپلیکیشن جونیور صرفا برای سنین 12 تا 18 سال طبق قوانین بانک مرکزی ج.ا.ا امکان مجاز می باشد.

۷. در صورت افتتاح سپرده توسط پدر یا مادر به نام فرزند و دریافت کارت، پدر یا مادر تعهد می کند پس از رسیدن فرزند به سن قانونی 18 سال تمام، اقدام به استفاده از کارت نکرده و جبران هرگونه ضرر ناشی از تقص این تعهد را بر عهده گیرد.

۸. پس از اینکه جونیور به سن 18 سال تمام برسد، دسترسی به حساب ایشان توسط والدین بسته خواهد شد و جونیور میتواند از آن پس از کلیه امکانات حساب های مربوط به افراد بالای 18 سال استفاده نماید.

۹. در صورت فوت افتتاح کننده سپرده، حساب بلوجونیور تا زمان تعیین قیم جدید از سوی مراجع قانونی غیرقابل برداشت خواهد بود.

• درباره سود

۱. به حساب های سپرده قرض الحسنه سود تعلق نخواهد گرفت.

۲. حداقل مانده مشمول سود برای سپرده های کوتاه مدت مطابق مبلغ تعیین شده از سوی بلو بوده که در حال حاضر 1.500.000 ریال معادل یکصد و پنجاه هزار تومان است و به مانده های کمتر از حداقل یاد شده سود تعلق نمیگیرد. این حداقل مبلغ هر زمان میتواند از سوی بلو تغییر نماید.

۳. در سپرده های کوتاه مدت، سپرده هایی مشمول سود هستند که حداقل به مدت یک ماه از تاریخ افتتاح حساب به طور پیوسته دارای حداقل مانده تعیین شده باشند. هر زمان که مانده حسابی از حداقل تعیین شده کمتر شود حساب یاد شده از شمول سود خارج شده و برقراری مجدد آن مستلزم حداقل مبلغ و استمرار آن تا یک ماه دیگر است.

۴. نرخ، نحوه و مبنای محاسبه سود علی ¬الحساب سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت، بر اساس تعرفه داخلی بلو و مطابق با قوانین و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ، حسب تشخیص و صلاحدید بلو در هر زمان قابل تغییر خواهد بود و مشتری ضمن پذیرش صلاحدید بلو در تغییر نحوه و مبنای محاسبه سود سپرده های کوتاه مدت و تغییر نرخ سود علی الحساب سپرده های کوتاه مدت، با قبول این شرایط و مقررات حق هر گونه اعتراض را در این خصوص از خود سلب و ساقط کرد.

۵. رقم سود اعلامی بانک مرکزی، سالیانه اما پرداخت آن ماهیانه است.

۶. روز واریز سود در ماه‌های بعد از افتتاح حساب، همان روز افتتاح حساب است.

۷. نظر به اینکه ســود قطعــی متعلقه بــه حساب های سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت در پایان دوره مالی بلو تعیین می‌گـردد، لـذا سـود پرداختی در طی دوره مالی بصورت علی‌الحسـاب بـوده و چنانچـه سـود علـي‌الحسـاب بـا سـود قطعی تفـاوت پیدا نماید بلو نسبت به واریز مابه التفاوت اقـدام خواهد نمود.

• شناسایی هویت مشتری

۱. مشتری برای افتتاح حساب می بایست اطلاعات هویتی (ثبتی) و اقامتی خود را اعلام نماید. در صورت عدم همکاری مشتری یا ارائه اطلاعات غیرواقعی، بانک از افتتاح حساب برای وی خودداری کرده یا درصورتی‌که برای او حسابی افتتاح شده باشد از ارائه هرگونه خدمت به آن مشتری خودداری می‌کند.

۲. به منظور رعایت اصول امنیتی و مراقبت از اطلاعات و حقوق مشتریان، این حق برای بلو محفوظ است که فرایند شناسایی مشتری را در هر زمانی که لازم است تکرار و اطلاعات مشتری را صحه‌گذاری نماید. در عین حال بر اساس الزامات ماده ۶۰ و ۶۱ آئین‌نامه اجرایی ماده ۱۴ الحاقی قانون مبارزه با پولشویی به منظور تکمیل روند اجرای شناسایی مشتری در زمان تحویل کارت، مدارک و مستندات هویتی مشتری ملاحظه و با یکدیگر تطبیق داده خواهد شد.

۳. متقاضی افتتاح حساب، به بلو اجازه می‌دهد تا برای شناسایی هویت و اعتبارسنجی وی، از مراجع قانونی و با صلاحیت نظیر بانک مرکزی و سازمان ثبت احوال، در مورد اطلاعات وی استعلام نماید.

۴. تعریف مشتری و افتتاح حساب برای مشتری، مستلزم استعلام‌هایی از بانک مرکزی و ثبت احوال و نیز تطابق آنها با اطلاعات اظهار شده‌ی کاربر است؛ در صورت عدم تطابق اطلاعات مشتری و یا وجود اشکال سیستمی در استعلام، مسئولیتی متوجه بلو نخواهد بود.

۵. بلو برای ارائه خدمات به مشتریان شناسایی شده، با رعایت اصول و استانداردهای امنیتی، از روش‌هایی نظیر شناسایی با رمز اختصاصی یا ویژگی‌های بایومتریک استفاده می‌کند که به منزله تشخیص با امضای مشتری بوده و این موضوع مورد تایید و موافقت مشتری می‌باشد.

• اقتضائات عملیاتی بلو

۱. بلو فاقد شعبه فیزیکی برای مراجعه و انجام عملیات بانکی است و همه امور مشتریان از درگاه اپلیکیشن انجام می‌شود.

۲. واریز و برداشت وجه نقد، صدور چک های بانکی و بین بانکی برای حساب های بلو امکان پذیر نیست و مشتریان می‌بایست جهت انجام امور مربوطه به شعبه یکی از بانک‌های دیگری که در آن حساب دارند مراجعه، وجوه خود را به حساب‌شان در آن بانک واریز و پس از آن، مبلغ را به حساب بلو، منتقل نمایند.

۳. در مواردی که بنا به عللی از قبیل خرابی تجهیزات رایانه ای، سیستم پردازش داده ها، اختلال یا قطع خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب ناپذیر و... و آنچه خارج از کنترل بلو باشد و بلو قادر به ارائه خدمات بانکی نباشد مسئولیتی متوجه بلو نخواهد بود.

۴. بلو حق تعیین و تغییر تعداد و سقف مبالغ تراکنش های روزانه یا برقراری محدودیت در استفاده از بلوکارت را برای خود محفوظ می داند.

۵. اختلاف بین پذیرندگان فروشگاهی و دارندگان کارت ارتباطی به بلو نداشته و بلو مسئولیتی نسبت به اعتراض دارندگان کارت علیه پذیرندگان نخواهد داشت.

۶. وضعیت سپرده‌های قرض‌الحسنه و سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت با هر میزان مانده درصورتی‌که به ترتیب بیش از سه سال و دو سال فاقد گردش مالی باشد، به «راکد» تبدیل می‌شود. با تغییر وضعیت یادشده انجام هرگونه تراکنش مالی (اعم از واریز یا برداشت) روی سپرده راکد شده منوط به رفع رکود آن خواهد بود. در زمان رکود سپرده‌های کوتاه‌مدت، عملیات واریز سود به سپرده متوقف نمی‌شود.

• مسئولیت‌های حساس مشتری

۱. با توجه به قانون مبارزه با پول شویی مصوب 02/11/1386 مجلس شورای اسلامی و آیین نامه و دستورالعمل های اجرایی آن، بدین وسیله متعهد و ملتزم می شوم/می شود، ضمن رعایت مواد قانون یاد شده و مقررات مربوطه از هر گونه اقدامی که منجر به پول شویی شود خودداری کرده و همچنین به اشخاص ثالث اجازه سوءاستفاده از حساب ها و خدمات بانکی و ابزارهای بانکداری الکترونیک خود را ندهم/ندهد و همچنین اعلام می کنم/می کند اطلاعات ارائه شده بر اساس آخرین تغییرات است و به علاوه متعهد و ملتزم می شوم/می شود هرگونه تغییر در کد و نشانی پستی/ثبتی و تغییرات مدارک و مشخصات هویتی و سایر تغییرات را در کوتاه ترین زمان ممکن به مراجع قانونی ذی ربط(ثبت احوال یا اسناد و املاک) اطلاع داده و مستندات تغییرات را به بلو ارائه کنم/کند.

۲. با توجه به مواد 705 تا 711 کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی بدین وسیله متعهد و ملتزم می شوم/می شود، ضمن رعایت مواد قانون ذکر شده از هر گونه اقدامی که منجر به قمار و شرط بندی شود خودداری کرده و به اشخاص ثالث نیز اجازه سوء استفاده از حساب و کارت بانکی خود در این زمینه را ندهم/ندهد.

۳. رمزهای اول و دوم که به منظور استفاده از کارت در درگاه‌های خودپرداز، فروش و اینترنتی به مشتری داده می‌شود یا توسط مشتری تعیین می‌شود محرمانه است و مسئوليت حفظ و نگهداری کارت و رمزهای مربوطه بطور کامل به عهده مشتری است.

۴. در صورت سرقت کارت و يا مفقود شدن آن، مشتری موظف است فوراً کارت خود را در اپلیکیشن مسدود نماید و يا از طريق مرکز پشتیبانی بلو موضوع را اطلاع دهد. بلو هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و زیان هایی که در خلال فاصله زمانی مفقود شدن یا به سرقت رفتن کارت و اعلام مراتب به بلو یا انسداد در اپلیکیشن متوجه استفاده کننده از سرویس شود، به عهده نخواهد گرفت.

۵. در صورت فقدان، به سرقت رفتن یا فروش سیم کارت یا گوشی تلفن همراه، مشتری می¬ بایست فوراً موضوع را به بلو اعلام کند در غیر اینصورت هرگونه سوء استفاده از حساب های مشتری اعم از مالی یا اطلاعاتی به عهده وی خواهد بود. بلو هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و زیان هایی که در خلال فاصله زمانی مفقود شده، به سرقت رفتن یا فروش سیم کارت گوشی تلفن همراه و اعلام مراتب به بلو و تغییر شماره در اپلیکیشن متوجه استفاده کننده از سرویس شود، به عهده نخواهد گرفت.

۶. تمام خدمات بلو بر روی اپلیکیشن ارائه می‌شود. مراقبت از نام کاربری، رمز و یا حسگرهای بایومتریک تنظیم شده روی اپلیکیشن مانند اثر انگشت بر عهده مشتری می‌باشد.

۷. مطابق با مفاد دستورالعمل شفاف‌سازي تراكنش‌هاي بانكي اشخاص حقیقی، مشتری موظف است در صورت استفاده تجاري از حساب خود ضمن اعلام موضوع به بلو، نسبت به اخذ كد اقتصادي و اعلام آن به بلو اقدام نمايد.

۷. برای استفاده از برخی خدمات، بلو نیازمند دسترسی به بعضی امکانات گوشی تلفن همراه است؛ ‌برای مثال دسترسی به دوربین برای دریافت ویدئوی احراز هویت یا اسکن بارکد قبوض خدماتی و یا خوانش شماره کارت؛ و یا دسترسی به لوکیشن تلفن همراه به منظور پیشگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی از حساب مشتریان و پیاده‌سازی سامانه کشف تقلب که در این موارد، اجازه دسترسی لازم از مشتری درخواست می‌شود که تأییدیه آن به منزله اجازه به بلو جهت استفاده از قابلیت های مورد نظر است. کاربر در هر زمان که بخواهد می‌تواند از طریق تنظیمات تلفن همراه خود دسترسی‌ها را غیرفعال یا مجدداً فعال نماید.

۸. در صورتیکه به دلیل سوءاستفاده از رمزهای مشتری، خسارتی به بلو وارد شود، مسئوليت جبران خسارات بر عهده مشتری است و بلو مجاز به برداشت مبالغ از حساب کاربر است.

۹. در مورد عزل یا تغییر اختیارات وکیلی که به موجب وکالت نامه ثبتی یا تنظیم شده در بلو به عنوان وکیل مشتری تعیین و معرفی شده و به موجب آن مجاز شده است به نام مشتری با بلو معاملاتی انجام دهد یا از وجوه مشتری استفاده کند، و یا در صورت انفساخ وکالت‌نامه، مشتری باید عزل یا تغییر اختیارات وکیل و یا فسخ و یا انفساخ وکالت‌نامه را از طریق ارسال ویدئو به بلو اطلاع دهد و مادامی که اطلاع مشتری به بلو نرسیده است، بلو وکالت نامه را معتبر خواهد دانست ولو اینکه فسخ یا تغییر شرایط آن در دفاتر اسناد رسمی به ثبت رسیده باشد.

۱۰. چنانچه پس از افتتاح حساب برای مشتری حقیقی، سطح ریسک تعامل کاری با مشتری افزایش یابد، مشتری مکلف است نسبت به تکمیل و ارائه فرم‌ها، مدارک و مستندات تکمیلی متناسب با رخ‌نما (پروفایل) ریسک ایشان (طبق ضوابط ابلاغی بانک مرکزی) اقدام نماید؛ در غیر این صورت کلیه عواقب و مسئولیت‌های آن به عهده مشتری بوده و بانک مطابق مقررات ابلاغی بانک مرکزی با مشتری برخورد خواهد نمود و مشتری حق هرگونه ادعا و اعتراض و طرح دعوا در این خصوص را از خود سلب و ساقط کرد.

۱۱. مشتری حقیقی مکلف است در تارنمای بانک مرکزی نسبت به تعیین وضعیت حساب‌های سپرده تعیین تکلیف نشده اقدام نماید در غیر این صورت، علاوه بر آنکه بانک مجاز و مختار به انجام امور فوق خواهد بود و کلیه عواقب و مسئولیت‌های ناشی از این امر به عهده مشتری می‌باشد مشتری حق هرگونه ادعا و اعتراض و طرح دعوا در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود.

۱۲. تغییر شماره تلفن همراه مشتری حقیقی نزد بانک حداکثر در هرسال شمسی، یک‌مرتبه مجاز است.

• اختیارات بلو

۱. اگر بلو تحت هر عنوان، اشتباهاً یا به ناحق (من غیر حق) یا بر اثر اختلالات سیستمی وجوه یا ارقامی به حساب مشتری منظور و یا در محاسبه هر نوع اشتباهی نماید در هر موقع مجاز و مختار است رأساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی در رفع اشتباه و برگشت و تأمین و انتقال وجوه واریز شده از حساب‌های مشتری اقدام نماید و تشخیص بلو نسبت به این امر معتبر بوده و صاحب یا صاحبان حساب حق هرگونه اعتراض و ادعائی را به این اقدام بلو در خصوص تصحیح خطاها در هر جهت از خود سلب و اسقاط می‌نمایند. در صورت عدم استرداد وجوه بلو ناگزیر از اقدام قضایی خواهد بود که در این صورت علاوه بر استرداد اصل، پرداخت وجه التزامی (معادل نرخ سود مصوب شورای پول و اعتبار به علاوه 6 درصد) از تاریخ واریز اشتباه تا یوم الوصول بر عهده مشتری خواهد بود.

۲. بلو برای وصول هر نوع مطالبات خود و خسارات ناشی از معاملات بانکی حق و اختیار دارد از هر نوع اعتبار و اسناد و اوراق اعم از ارزی و ریالی و موجودی حساب های ارزی و ریالی اعم از سپرده های ثابت، موقت، جاری، پس انداز و غیره و هرنوع مال و طلب نزد خود تحت هر عنوان که باشد تا معادل مطالبات خود، قبل از ابلاغ به مشتری اعم از متعهد، ضامن، راهن و غیره مسدود کرده و سپس مراتب را به مشتری اعلام و در صورت عدم اقدام توسط مشتری ظرف مدت 10 روز نسبت به برداشت و تسویه بدهی وی از محل مسدود شده اقدام کند.

۳. مستندات حسابداری بلو در مقابل مشتریان، سند و دلیل معتبر و قابل استناد خواهد بود.

۴. افتتاح سپرده در بلو تعهدی برای پرداخت تسهیلات ایجاد نمیکند. لیکن در صورت احراز تمامی شرایط دریافت تسهیلات، سپرده ها می تواند به عنوان وثیقه مورد قبول بلو باشد.

۵. چنانچه به هر علت مانند بستن سپرده رابطه بلو با مشتریان قطع شود، این قرارداد به طور یکجانبه از طرف بلو و مشتری فسخ و مشتری حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب نمود.

۶. بلو طبق قوانین بانکی کشور و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، در صورت نقض مقررات توسط مشتریان، فهرست مشتریان مربوطه را به بانک مرکزی اعلام می دارد.

۷. بلو حق تعیین و تغییر تعداد و سقف مبالغ تراکنش های روزانه یا برقراری محدودیت در استفاده از بلوکارت را برای خود محفوظ می داند.

۸. در شرایطی که مشتری حقیقی در بانک حساب سپرده ندارد و درخواست افتتاح حساب ندارد، لیکن بانک به دلیل ارائه خدمات مبتنی بر حساب، ناگزیر از افتتاح حساب برای وی می‌باشد بانک نسبت به افتتاح حساب سپرده تا پایان دوره ارائه خدمات مبتنی بر حساب، اقدام و پس‌ازآن، رأساً اقدام به انتقال مانده‌حساب سپرده به‌حساب پایه مشتری و بستن آن حساب سپرده می‌نماید. بدیهی است حساب سپرده موضوع این بند نمی‌تواند تحت عنوان حساب پایه ثبت شود و بانک در صورت دریافت درخواست مشتری برای تغییر وضعیت آن به‌حساب پایه، درخواست واصله را مردود و کأن لم یکن تلقی می‌نماید.

۹. چنانچه مشتری حقیقی در سامانه سیاح فاقد حساب پایه باشد و یا حساب سپرده تعیین تکلیف نشده داشته باشد بانک محدودیت‌های ذیل را در خصوص ایشان اجرا خواهد نمود و مشتری حق هرگونه ادعا و اعتراض و طرح دعوا در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود: عدم افتتاح حساب سپرده جدید/عدم اعطای هرگونه تسهیلات و قبول هرگونه تعهدات/عدم اعطای دسته‌چک/عدم اعطای هرگونه ابزار پرداخت غیرحضوری جدید و غیرفعال سازی ابزارهای پرداخت غیرحضوری. در مورد اشخاصی که صرفاً حساب سپرده مشترک آن‌ها در وضعیت «حساب سپرده تعیین تکلیف نشده» قرار دارد، فقط محدودیت عدم افتتاح حساب سپرده مشترک جدید اعمال می‌گردد.

۱۰. بانک مجاز و مختار است بدون نیاز به اخذ تأیید مشتری حقیقی، حساب/حساب‌های راکد مشتری را بسته و مانده آن را به حساب پایه انتقال دهد. همچنین مشتری ضمن عقد خارج لازم به مؤسسه اعتباری اذن و اختیار تام و بی‌قیدوشرط و غیرقابل عدول داد تا درصورتی‌که طبق قراین و شواهد منطقی نزد بانک سامان، بانک مرکزی و یا مراجع ذیصلاح، عملیات مشکوک به فعالیت‌های متخلفانه و غیرمجاز را تحت هر عنوان از عملیات بانکی، با استفاده از حساب‌های بانکی و یا هر روش و ابزاری که برای انجام معاملات و عملیات بانکی در اختیار وی قرار می¬گیرد، مشاهده نماید، بانک سامان مجاز و مختار است رأساً و بدون نیاز به هرگونه تشریفات اداری و قضایی، نسبت به محدود نمودن خدمات بانکی، از قبیل جلوگیری از هرگونه برداشت وجه از حساب/حساب‌های سپرده وی به‌صورت موقت و غیرفعال نمودن روش‌ها و ابزارهای بانکی و همچنین عدم ارائه خدمات جدید بانکی اقدام نماید.

۱۱. در صورتی که پس از استعلام از سامانه سیاح مشخص شد مشتری دارای بیش از 10 سپرده با وضعیت فعال یا فعال مسدود باشد ، بانک می تواند با اخذ دلایل نیاز به افتتاح حساب و مستندات مرتبط ، پس از بررسی موضوع درخصوص تایید یا عدم تایید درخواست مشتری تصمیم گیری نماید.

۱۲. تمامی موارد درج‌شده در این سند در هر زمانی می‌توانند مورد بازنگری و تغییر از سوی بلو قرار گیرند.

• مخصوص نابینایان

۱. اینجانب ضمن مطالعه شرایط و مقررات فوق و تایید و اطلاع کامل از شرایط و مقررات افتتاح انواع حساب در بلو بانک سامان، اعلام میدارم که بنده نابینا هستم و ضمن تاکید بر عدم معرفی امین و وکیل، اعتراف و تایید می نمایم مسئولیت فقدان و سوء استفاده از حساب، اپلیکیشن و رمز آن، کارت و رمز کارت با اینجانب بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل شخصا پاسخگو به تمامی خسارات و زیان های وارده احتمالی می باشم و با تایید این فرم حق هرگونه ادعا و اعتراض و ایراد به بلو بانک سامان را از خود سلب و اسقاط می نمایم.

قوانین مرتبط: