شرایط گارانتی دستگاه کارتخوان بلوبانک

شرایط گارانتی
دستگاه‌های کارت‌خوان بلو بیزنس

دستگاه کارت‌خوان به‌صورت فعال و آماده استفاده در اختیار شما قرار می‌گیرد و بلوبیزنس با هدف ارائه تجربه‌ای مطمئن و باکیفیت، دستگاه کارت‌خوان شما را از لحظه تحویل به مدت ۱۸ ماه تحت پوشش خدمات گارانتی قرار می‌دهد. این گارانتی به‌منظور اطمینان خاطر شما از عملکرد صحیح دستگاه و پشتیبانی فنی در طول دوره استفاده ارائه می‌شود. این خدمات به طور کلی موارد زیر را شامل می‌شود:

رفع ایرادات و مشکلات فنی ناشی از نقص ساخت یا عملکرد داخلی دستگاه
رفع ایرادات و مشکلات فنی ناشی از نقص ساخت یا عملکرد داخلی دستگاه
تعمیر یا تعویض قطعات در مواردی که خرابی بدون دخالت کاربر ایجاد شده باشد
تعمیر یا تعویض قطعات در مواردی که خرابی بدون دخالت کاربر ایجاد شده باشد

از لحظه تحویل دستگاه کارت‌خوان، تا یک سال و نیم می‌توانید از خدمات گارانتی استفاده کنید.
اما موارد زیر شامل خدمات گارانتی نمی‌شود:

ضربه، آسیب فیزیکی شدید و شکستگی
نفوذ مایعات و مواد شیمیایی
نوسانات برق و آسیب به برد دستگاه
آتش گرفتن و ذوب شدن قطعات دستگاه
گرد و غبار شدید
آسیب‌دیدگی کانکتور و کابل‌ها
دستکاری و تعمیر توسط افراد متفرقه
نبود قطعه داخل دستگاه کارتخوان
ایجاد خدشه یا کنده شدن هولوگرام گارانتی ، لیبل گارانتی شرکت تندر نور و شماره سریال دستگاه

سوالات متداول

کارت‌خوان بلو مانند دیگر دستگاه‌های کارت‌خوان است با این تفاوت که این دستگاه به حساب بلو بیزنس شما متصل می‌شود. در صورت استفاده از این دستگاه برای پرداخت‌های مشتری با کارت فیزیکی؛ مبلغ پرداخت شده به حساب بلو بیزنس شما می‌نشیند.

برای سفارش کارت‌خوان بلو از اپلیکیشن بلو وارد حساب کسب‌وکار خود شوید و از منوی اصلی، گزینه «کارت‌خوان» را انتخاب کنید. پس از تکمیل اطلاعات و بررسی درخواست توسط «شاپرک»، در صورت تایید، می‌توانید دستگاه خود را انتخاب و آن را خریداری کنید.

_ جواز کسب فعال
_ مطابقت دادن نشانی کسب و کاری که در اپلیکیشن بلو ثبت شده با نشانی شما در سامانه مالیاتی
_کد مالیاتی «گام ۴» و نداشتن بدهی مالیاتی
_ثبت شماره شبای حساب بلو‌ بیزنس در سامانه‌ مالیاتی

خیر. فرآیند سفارش کارت‌خوان در بلو کاملاً آنلاین است و نیازی به بارگذاری مدارک فیزیکی ندارد. کافی است اطلاعات موردنیاز را از اپلیکیشن بلو، در حساب بلوبیزنس خود تکمیل کنید تا درخواست شما برای بررسی و دریافت تأییدیه‌های لازم ارسال شود.

کد جواز صنفی معتبر، شناسه جواز کسبی است که برای فعالیت شما توسط اتحادیه یا مرجع مربوطه صادر شده و همچنان دارای اعتبار است. اگر جواز شما منقضی شده باشد یا اطلاعات آن با اطلاعات ثبت‌شده کسب‌وکار شما در فرآیند ثبت درخواست پذیرندگی در اپلیکیشن بلو مطابقت نداشته باشد، ممکن است درخواست پذیرندگی شما تأیید نشود.

کد مالیاتی «گام ۴ »به این معنی است که ثبت‌نام شما در سامانه مالیاتی تکمیل شده و پرونده مالیاتی شما به وضعیت «ثبت‌نام کامل» رسیده است. داشتن این وضعیت برای دریافت کارت‌خوان و اتصال پذیرندگی به پرونده مالیاتی لازم است.
اگر هنوز به «گام ۴» نرسیده باشید، باید ابتدا ثبت‌نام مالیاتی خود را تکمیل کنید.

به سامانه رهگیری مالیاتی بروید و با وارد کردن اطلاعات و شماره ملی خود، یک حساب کاربری بسازید. در بخش «مدیریت پرونده‌ها» نوع فعالیت و نشانی کسب‌وکارتان را ثبت کنید، این نشانی با نشانی‌ کسب و کاری که در اپلیکیشن بلو (حساب بلو بیزنس) برای درخواست پذیرندگی ثبت می‌کنید باید مطابقت داشته باشد. بعد از تایید سازمان امور مالیاتی، کد رهگیری مالیاتی‌ ایجاد شده و در حساب کاربری شما قابل مشاهده است.

  1. وارد حساب کاربری خود در سامانه «مودیان مالیاتی» شوید.
  2. وارد بخش نمایش و ویرایش اطلاعات شده و گزینه «حساب‌ها» را انتخاب کنید.
  3. در صفحه «الصاق حساب‌های بانکی تجاری به پرونده» شماره شبای بلو بیزنس خود را وارد کنید.

خیر، دستگاه کا‌رت‌خوان بلو به صورت فعال و آماده استفاده برای شما ارسال خواهد شد.

انواع تراکنش‌ها مانند خرید، موجودی، پرداخت قبض، خرید شارژ بر روی دستگاه‌های کارت‌خوان بلو انجام می‌شود.

واریز تراکنش‌های انجام شده روی کارت‌خوان در هر شبانه روز (تا ساعت ۲۳:۴۵)، همیشه در روز بعد انجام خواهد شد: اگر روز بعد روز کاری باشد: واریز از ساعت ۵:۰۰ تا ۸:۰۰صبح انجام می‌شود. اگر روز بعد تعطیل رسمی یا جمعه باشد: واریز از ساعت ۱۵:۰۰ تا ۱۹:۰۰ انجام می‌شود.

خیر، حساب تسویه دستگاه‌های کارت‌خوان بلو، حساب بلو بیزنس شما است.

روش اول: از طریق دستگاه کارت‌خوان، وارد منو دستگاه شده و سپس گزینه تراکنش را انتخاب کنید. حالا باید یکی از سه گزینه:‌ خلاصه صورت حساب، صورت حساب یا جمع صورت حساب را انتخاب کنید. در مرحله نهایی نحوه مشاهده و چاپ را انتخاب و گزارش خود را دریافت کنید.
روش دوم: از طریق دستگاه کارت‌خوان، پس از وارد شدن به منو، گزینه گزارشات و پس از آن روزنامه را انتخاب کنید.( این روش برای دریافت گزارشات روزانه است.)

اگر سوال یا مشکلی درباره کارت‌خوان بلو خود دارید می‌توانید با لاین (۸۷۶۴۱-۰۲۱) تماس بگیرید.

در صورتی که دستگاه برای‌تان ارسال نشد و یا در زمان تحویل در محل حضور نداشتید، با شما برای ارسال مجدد تماس گرفته خواهد شد. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.