بلو | بانک ولی دوست‌داشتنی

۱- اپلیکیشن بلو را دانلود و نصب کنید (لینک صفحه‌ی دانلود)
۲- با خط تلفنی که به‌نام خودتان و فعال است، ثبت‌نام را شروع کنید
۳- همراه داشتن اصل کارت ملی هوشمند یا همراه داشتن اصل شناسنامه و «کد رهگیری درخواست صدور کارت ملی هوشمند» برای ثبت تصاویر آن‌ها
۴- ضبط و ارسال یک ویدئو‌ی سلفی به‌صورت زنده

باز کردن حساب، صدور و ارسال بلوکارت کاملا رایگان است.

۱- اپلیکیشن بلو را دانلود و نصب کنید (لینک صفحه‌ی دانلود)
۲- با خط تلفنی که به‌نام خودتان و فعال است، ثبت‌نام را شروع کنید
۳- با کد ملی خود ثبت نام کنید
۴- ضبط و ارسال یک ویدئو‌ی سلفی به‌صورت زنده"

نیازی به مدرک نیست. کد ملی و شماره یک خط تلفن همراه که به نام خودتان باشد، کافیست.

باز کردن حساب در کمتر از ۷ دقیقه و بررسی مدارک، شناسایی هویت و فعال شدن حساب(در صورت تایید استعلام بانک مرکزی) حداکثر تا ۳ روز انجام می‌شود.

نیازی به تصویر کارت ملی نیست و فقط با داشتن کد ملی خود می‌توانید در بلو حساب باز کنید.

یعنی شما قبلا وارد بلو شده‌ و یک حساب کاربری ساخته‌اید؛ به‌همین دلیل وقتی از بخش «ایجاد حساب» وارد می‌شوید؛ این اخطار را دریافت می‌کنید.
باید از بخش «ورود به بلو» یا «حساب دارم» وارد برنامه شوید.
با نام کاربری و رمزی که قبلا گذاشته‌اید برنامه را باز کنید و مراحل شناسایی هویت خود را تکمیل کنید.
اگر نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؛ از قسمت «نیاز به کمک دارم» می‌توانید درخواست دهید تا نام کاربری و رمز به شماره تماس خودتان پیامک شود.

باز کردن حساب، صدور و ارسال بلوکارت کاملا رایگان است.

درحال‌حاضر امکان باز کردن حساب کوتاه مدت وجود دارد؛ اما با فراهم شدن شرایط، برای باز کردن سایر حساب‌ها اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.

سود حساب کوتاه مدت بلو، ۳٪ سالیانه به‌صورت ماه‌شمار است. این سود به کمترین مانده‌ی موجودی کل حساب شما (یعنی موجودی حساب + موجودی باکس‌ها) در ماه مالی‌ خودتان تعلق می‌گیرد و کمترین مانده‌ی موجودی حساب نباید حتی برای لحظه‌ای زیر ۳۰۰ هزار تومان باشد؛ در این‌ صورت آن ماه سودی به شما تعلق نمی‌گیرد. سود حساب در ماهگرد تاریخ باز شدن حساب، برای شما واریز می‌شود.

بله، اتصال کارت‌های بلو به شبکه‌های سراسری بانکی و پرداختی (شتاب و شاپرک) از مسیر سوئیچ‌های بانک سامان و با نظارت این بانک انجام می‌شود.

هر شخص دارای حساب در بلو، یک کد دعوت مخصوص دارد که می‌تواند با آن دوستانش را به بلو یا بلوجونیور دعوت کند و از مزایای دعوت دوستان بهره‌مند شود.
برای مشاهده‌ کد دعوت خود، وارد اپلیکیشن شوید، از نوار پایین صفحه، وارد «پروفایل» شده و در قسمت «دعوت از دوستان» کد مخصوص خود را ببینید و برای دیگران ارسال کنید. کد دعوت در زمان ثبت‌نام از دوستان شما دریافت می‌شود؛ اما وارد کردن آن اجباری نیست و با وارد کردن کد دعوت در زمان باز کردن حساب، مبلغ ۳۰۰ هزار تومان به حساب معرف واریز می‌شود. توجه داشته باشید که ظرفیت کد دعوت‌ها نامحدود است و در ازای هر دعوت موفق، ۳۰۰ هزار تومان هدیه نقدی دریافت می‌کنید.

بله، ثبت‌نام و انجام همه‌ی مراحل شناسایی هویت، فقط از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود.

خیر، هر شخص فقط می‌‌تواند برای خودش حساب باز کند.

خیر، فعلا باز کردن حساب فقط به نام شخص حقیقی امکان‌پذیر است.

بله، طبق قانون بانک مرکزی، حداقل سن برای باز کردن حساب در بلو، ۱۸ سال تمام است.

بله، برای باز کردن حساب در بلو، تابعیت ایرانی و داشتن کارت ملی، ضروری است.

خیر، هر شخص تنها می‌تواند یک حساب باز کند.

خیر، به‌دلیل ارسال کد تایید بر روی تلفن همراه، فقط قابلیت باز کردن حساب با شماره تماس‌های داخلی امکان‌پذیر است.

خیر، درحال‌حاضر این امکان وجود ندارد.

باز کردن حساب در بلو بر اساس ضوابط، مقررات و دستورالعمل‌های بانکی و رعایت محدودیت‌های قانونی موجود به‌ویژه در زمینه‌ی شناسایی هویت غیرحضوری تعریف شده؛ بنابراین بلو در صورت عدم شناسایی هویت با شرایط مدنظر خود، می‌تواند از باز کردن حساب، در موارد استثنایی خودداری کند.

بلو، یک پلتفرم دیجیتال بانکی است که در روزهای پایانی سال ۱۳۹۸ متأثر از کرونا، آغاز به‌کار کرد و درحال‌حاضر ذیل نظارت، مسئولیت و مجوز بانک سامان مشغول فعالیت است.

سپرده‌‌های مشتریان بلو، نزد بانک سامان نگهداری می‌شود و در واقع این بانک در قبال کلیه‌ی مشتریان و سپرده‌گذاران بلو، به‌عنوان بانک عامل شناخته خواهد شد و هم‌زمان همه‌ی وجوه مشتریان مورد تضمین صندوق ضمانت سپرده‌های بانکی در بانک مرکزی است. بر همین اساس، کارت‌های بانکی بلو، با پیش‌ شماره‌ی کارت‌های بانک سامان صادر می‌شود.

همه‌ی بانک‌ها و حتی کسب‌و‌کارهای غیر بانکی که مجبور به دریافت و نگهداری اطلاعات مشتریان خود به اقتضای نیازمندی‌های کسب و کارشان هستند، همیشه بیشترین، سخت‌گیرانه‌ترین و گران‌ترین تدابیر امنیتی را به‌کار می‌برند و خود را در قبال این موضوع، مسئول می‌دانند. این مهم‌ترین و صادقانه‌ترین کاری است که باید انجام داد و ما در بلو، بیش از هر نهاد مالی دیگری به این مسئولیت، یعنی محرمانه تلقی کردن تمامی اطلاعات دریافتی و مدارک هویتی مشتریان خود پایبند بوده و مسئولیت آن را می‌پذیریم.

بله، اتصال کارت‌های بلو به شبکه‌های سراسری بانکی و پرداختی (شتاب و شاپرک) از مسیر سوئیچ‌های بانک سامان و با نظارت این بانک انجام می‌شود.

با ورود به اپلیکیشن بلو و مراجعه به صفحه کارت، کادر «پیگیری تحویل» به شما نشان داده شده و وضعیت ارسال کارت خود را می‌توانید از آنجا مشاهده کنید. اگر کارت به شما تحویل داده نشده است، می‌توانید با انتخاب گزینه‌ی «پیگیری تحویل»، جزئیات ارسال را مشاهده کنید.

برای دریافت بلوکارت مشکی باید ۱۰ دعوت موفق با کد دعوت شما انجام شده باشد. پس از انجام ده دعوت موفق، امکان سفارش بلوکارت مشکی به‌صورت خودکار برای شما باز خواهد شد. توجه داشته‌باشید که بلوکارت مشکی از لحاظ عملکردی تفاوتی با سایر رنگ‌ها ندارد.

هر شخص دارای حساب در بلو، یک کد دعوت مخصوص دارد که می‌تواند با آن دوستانش را به بلو یا بلوجونیور دعوت کند و از مزایای دعوت دوستان بهره‌مند شود.
برای مشاهده‌ کد دعوت خود، وارد اپلیکیشن شوید، از نوار پایین صفحه، وارد «پروفایل» شده و در قسمت «دعوت از دوستان» کد مخصوص خود را ببینید و برای دیگران ارسال کنید. کد دعوت در زمان ثبت‌نام از دوستان شما دریافت می‌شود؛ اما وارد کردن آن اجباری نیست و با وارد کردن کد دعوت در زمان باز کردن حساب، مبلغ 5۰ هزار تومان به حساب معرف واریز می‌شود. توجه داشته باشید که ظرفیت کد دعوت‌ها نامحدود است و در ازای هر دعوت موفق، ۳۰۰ هزار تومان هدیه نقدی دریافت می‌کنید.

برای فعال یا غیرفعال کردن پیامک حسابتان، مراحل زیر را طی کنید:
۱. ابتدا وارد برنامه بلو شوید
۲. وارد بخش پروفایل کاربری شوید (آیکون 👤)
۳. گزینه اطلاع‌رسانی را انتخاب کنید
حال می‌توانید اطلاع‌رسانی تراکنش‌ها را روی «پیامک» یا «نوتیفیکیشن» تنظیم کنید
درحال‌حاضر ارسال پیامک‌ها کاملا رایگان است.

با سفارش دوباره‌ی بلوکارت، کارت جدید با تاریخ انقضای جدید (۵ ساله) برای شما صادر و ارسال می‌شود. برای سفارش دوباره‌ی بلوکارت، لازم است بعد از ورود به بلو، وارد صفحه‌ی کارت شوید. در این صفحه، گزینه‌ی «تعویض بلوکارت» به شما نمایش داده خواهد شد و با انتخاب آن می‌توانید سفارش دوباره‌ی بلوکارت خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید که تفاوتی نمی‌کند که کارت جدید خود را با شماره کارت فعلی سفارش دهید یا شماره کارت جدید، در هر دو صورت، کارت جدید شما با تاریخ انقضای ۵ ساله به دست شما می‌رسد.

در صورتی فراموشی رمز کارت، می‌توانید بعد از ورود به اپلیکیشن بلو و مراجعه به صفحه‌ی‌ کارت، گزینه‌ی «تنظیمات امنیتی» را انتخاب کنید. در این صفحه گزینه‌ای برای فراموشی رمز در نظر گرفته شده که می‌توانید به کمک آن، رمز جدیدی برای کارت خود انتخاب کنید.

خیر. تا زمانی که کارت جدید به دست شما برسد و آن را فعال کنید، می‌توانید همچنان از کارت قبلی خود استفاده کنید. ولی به محض فعال کردن کارت جدید از طریق اپلیکیشن، کارت قبلی به‌صورت خودکار غیرفعال می‌شود.

بله. باید بعد از انتخاب گزینه‌ی تعویض بلوکارت یا سفارش دوباره‌ی بلوکارت، می‌توانید گزینه‌ی «کارت با شماره فعلی» را انتخاب کنید. دقت کنید که برای این موضوع نیازی به غیرفعال‌سازی کارت قبلی وجود ندارد.

برای دریافت وام نقدی یا نقدی با ضامن، میانگین مانده موجودی حساب شما باید در سه ماه متوالی حداقل ۳ میلیون تومان باشد. مبلغ وام براساس میانگین مانده موجودی حساب، تعداد قسط‌هایی که در بلو به‌موقع پرداخت کرده‌اید و امتیاز اعتباری شما در بانک مرکزی تعیین می‌شود.

سقف وام نقدی ۲۰۰ میلیون تومان و سقف وام نقدی با ضامن ۴۰۰ میلیون تومان است.

مبلغ وام براساس این سه مورد محاسبه می‌شود:
میانگین مانده موجودی حساب در سه ماه متوالی
تعداد قسط‌هایی که در بلو به‌موقع پرداخت کرده‌اید
امتیاز اعتباری شما در بانک مرکزی

بلو مانده حساب شما را در پایان هر روز ثبت می‌کند. در پایان ماه، مجموع مانده‌های روزانه بر تعداد روزهای همان ماه تقسیم می‌شود تا میانگین مانده موجودی ماهانه به‌دست بیاید.
مثلا اگر در تمام روزهای یک ماه ۳ میلیون تومان در حساب داشته باشید، میانگین مانده موجودی شما ۳ میلیون تومان است. اگر فقط یک روز ۹۰ میلیون تومان در حساب داشته باشید و موجودی روزهای دیگر صفر باشد، میانگین آن ماه باز هم ۳ میلیون تومان می‌شود.

در اپلیکیشن بلو وارد بخش «وام» شوید و از قسمت «پیشنهاد وام برای شما»، گزینه «وام نقدی» را انتخاب کنید. میانگین مانده موجودی هر ماه زیر نام همان ماه نمایش داده می‌شود.

اگر میانگین مانده موجودی حساب شما در یکی از ماه‌ها کمتر از ۳ میلیون تومان باشد، آن ماه و ماه‌های قبل از آن از محاسبه سه‌ماهه خارج می‌شوند و محاسبه سه ماه متوالی از ماه بعد دوباره شروع می‌شود.

قسطی به‌موقع محسوب می‌شود که در تاریخ سررسید یا حداکثر ۲۹ روز پیش از آن پرداخت شده باشد.
در این محاسبه فقط اقساط وام‌های نقدی بلو در نظر گرفته می‌شوند.

برای دریافت سقف ۴۰۰ میلیون تومانی وام باید این شرایط را داشته باشید:
بیش از ۱۲ قسط از وام‌های نقدی بلو را به‌موقع پرداخت کرده باشید.
رتبه اعتباری شما در بانک مرکزی بین A1 تا B2 باشد.
میانگین مانده موجودی حساب شما در سه ماه متوالی حداقل ۴۰۰ میلیون تومان باشد.

میانگین مانده موجودی تنها یکی از عوامل تعیین مبلغ وام است. تعداد اقساطی که به‌موقع پرداخت کرده‌اید و امتیاز اعتباری شما در بانک مرکزی هم روی مبلغ وام تاثیر دارند.
مثلا اگر میانگین مانده موجودی سه‌ماهه شما ۴۰۰ میلیون تومان باشد، اما کمتر از ۱۲ قسط را به‌موقع پرداخت کرده باشید یا رتبه اعتباری شما پایین‌تر از B2 باشد، سقف وام برای شما فعال نمی‌شود

مبلغ وام به میانگین مانده موجودی، تعداد اقساط پرداخت‌شده به‌موقع و امتیاز اعتباری شما بستگی دارد.
افزایش میانگین مانده موجودی می‌تواند مبلغ وام پیشنهادی را افزایش دهد. همچنین اگر تعداد اقساط پرداخت‌شده به‌موقع شما کم باشد، دریافت وام و پرداخت به‌موقع اقساط آن می‌تواند روی مبلغ وام‌های بعدی تاثیر داشته باشد.
اگر بیش از ۱۲ قسط را به‌موقع پرداخت کرده‌اید، می‌توانید وام فعلی را دریافت نکنید و میانگین مانده موجودی خود را افزایش دهید. پس از منقضی شدن پیشنهاد فعلی، شرایط شما دوباره بررسی می‌شود و ممکن است مبلغ متفاوتی برایتان فعال شود.

در این شرایط امکان دریافت وام را ندارید:
مانده موجودی حساب شما در سه ماه متوالی به حداقل لازم نرسیده باشد.
رتبه اعتباری شما در سامانه اعتباریتو بانک مرکزی بانک مرکزی پایین تر از C2 باشد.
چک برگشتی یا بدهی پرداخت‌نشده داشته باشید.
اقساط وام‌های قبلی بلو را با تاخیر پرداخت کرده باشید.

خیر. با ثبت درخواست یکی از این دو وام، امکان دریافت وام دیگر را نخواهید داشت.

فرصت دریافت وام محدود است. اگر قصد دریافت وام را دارید، پیشنهاد می‌کنیم در اولین فرصت درخواست خود را ثبت کنید

سود وام سالانه ۲۰٪ است. هنگام واریز وام، تا ۴٪ بابت خدمات دیجیتال و اعتبارسنجی و ۷۵ هزار تومان بابت تمبر مالیاتی از مبلغ وام کسر می‌شود.

اگر مبلغ وام کمتر از ۱۰ میلیون تومان باشد، می‌توانید دوره بازپرداخت را تا ۶ ماه انتخاب کنید. برای وام‌های بیشتر از ۱۰ میلیون تومان، دوره بازپرداخت تا ۱۲ ماه قابل انتخاب است.

این مبلغ شامل هزینه خدمات دیجیتال، اعتبارسنجی و تمبر مالیاتی است که هنگام واریز وام کسر می‌شود.

برای رسمی شدن قرارداد وام، طبق مقررات بانکی باید تمبر مالیاتی باطل شود. هزینه تمبر مالیاتی همراه با هزینه خدمات دیجیتال، هنگام واریز وام کسر می‌شود.

بعد از فعال شدن وام، می‌توانید تعداد ضامن‌های موردنیاز را در بخش «شرایط وام» ببینید

ضامن باید حساب فعال بلو و رتبه اعتباری حداقل B2 در سامانه اعتباریتو بانک مرکزی داشته باشد.
اگر ضامن درخواست ضمانت شما را رد کند، امکان معرفی دوباره همان شخص به‌عنوان ضامن وجود ندارد. بهتر است پیش از معرفی، با ضامن هماهنگ کنید.

معرفی هر دو ضامن الزامی است. در غیر این صورت امکان دریافت وام وجود ندارد.

نیازی به ارائه مدرک نیست. ضامن باید درخواست ضمانت را قبول و قرارداد ضمانت را در بلو تایید کند.

خیر. ضامن باید حساب فعال بلو داشته باشد.

خیر. برای دریافت وام نقدی با ضامن، معرفی ضامن با حساب فعال بلو الزامی است.

برای دریافت وام نقدی با ضامن، معرفی ضامن الزامی است. اگر وام نقدی هم برای شما فعال شده باشد، می‌توانید به جای آن برای دریافت وام نقدی درخواست بدهید.

خیر. مبلغ وام براساس رفتار مالی شما تعیین می‌شود و پس از فعال شدن وام، حداکثر مبلغ قابل دریافت به شما نمایش داده می‌شود.

تا قبل از تایید قرارداد توسط ضامن، می‌توانید از صفحه معرفی ضامن، گزینه سه‌نقطه را انتخاب و ضامن را حذف یا تغییر دهید.
پس از قبول درخواست توسط ضامن جدید، عملکرد بانکی شما و ضامن‌ها دوباره بررسی می‌شود.

بله. در صورت حذف یا تغییر ضامن، پیامکی برای او ارسال می‌شود.

خیر. امکان معرفی دوباره همان شخص به‌عنوان ضامن وجود ندارد و باید ضامن دیگری معرفی کنید.

اگر وام‌گیرنده یا ضامن در مهلت ۲۴ ساعته قرارداد را تایید نکند، مهلت قرارداد تمام می‌شود.
در این شرایط، از بخش «وام» و قسمت وام با ضامن، گزینه «درخواست بررسی دوباره عملکرد بانکی» را انتخاب کنید تا عملکرد بانکی دوباره بررسی و قرارداد جدید آماده شود

اگر مهلت تایید قرارداد تمام شود یا بعد از دریافت نتیجه بررسی عملکرد بانکی یکی از ضامن‌ها را تغییر دهید، عملکرد بانکی شما و ضامن‌ها دوباره بررسی می‌شود.

در همه وام‌های بلو، از جمله وام‌های با ضامن، تکلیفی و ... می‌توانید همزمان ضامن حداکثر ۲ نفر باشید.

وام‌گیرنده باید در اپلیکیشن بلو شما را به‌عنوان ضامن معرفی کند. پس از آن، درخواست ضمانت را در بخش «وام» می‌بینید و می‌توانید مراحل ضمانت را ادامه دهید.
برای ضامن شدن، رتبه اعتباری شما در سامانه اعتباریتو بانک مرکزی باید حداقل B2 باشد.

چون با تایید قرارداد ضمانت، شما هم در قبال بازپرداخت وام مسئولیت دارید. به همین دلیل، پیش از تایید ضمانت، سابقه و وضعیت اعتباری شما بررسی می‌شود.

در اپلیکیشن بلو وارد بخش «وام» و سپس «وام نقدی با ضامن» شوید. اگر عملکرد بانکی شما تایید نشده باشد، می‌توانید از بخش «جزئیات» دلیل آن را ببینید.
اگر عملکرد بانکی وام‌گیرنده یا ضامن دیگر تایید نشده باشد، جزئیات آن به شما نمایش داده نمی‌شود.

خیر. جزئیات بررسی عملکرد بانکی فقط به شما نمایش داده می‌شود. اگر عملکرد بانکی شما تایید نشود، وام‌گیرنده فقط مطلع می‌شود که باید ضامن دیگری معرفی کند.

می‌توانید از بخش «وام» درخواست ضمانت را رد کنید.

بله. به وام‌گیرنده اطلاع داده می‌شود که درخواست ضمانت را رد کرده‌اید.

تا زمانی که درخواست را رد کنید یا وام‌گیرنده ضامن خود را تغییر دهد، درخواست ضمانت به شما نمایش داده می‌شود.

پس از تایید عملکرد بانکی، شما و وام‌گیرنده حداکثر ۲۴ ساعت فرصت دارید قرارداد را تایید کنید.

بله. تا قبل از تایید قرارداد، امکان انصراف وجود دارد و شما می توانید با مراجعه به بخش «وام» در اپلیکیشن بلو و انتخاب «ضمانت»، گزینه «رد درخواست ضمانت» را انتخاب کنید.

خیر. پس از تایید قرارداد، امکان انصراف وجود ندارد و شما مثل وام‌گیرنده در قبال این وام مسئولیت دارید.

بله. با تایید قرارداد ضمانت، شما هم در قبال بازپرداخت وام مسئول هستید. اگر وام‌گیرنده بدهی خود را پرداخت نکند، مبلغ بدهی از حساب شما برداشت می‌شود.

اگر وام‌گیرنده در بازپرداخت اقساط بدحساب باشد، این موضوع می‌تواند روی امتیاز اعتباری شما در شبکه بانکی تاثیر بگذارد.

بله. پس از تایید قرارداد، می‌توانید جزئیات اقساط و وضعیت بازپرداخت وام را در بخش «وام» و قسمت «ضمانت» ببینید.

وام با وثیقه برای همه کاربران بلو به تدریج فعال می‌شود. برای دریافت این وام باید متناسب با مبلغ وام درخواستی، وثیقه (بیگ‌باکس یا طلا) لازم را تامین کنید.

سقف وام با وثیقه، ۱ میلیارد و ۴۰۰ میلیون تومان است که برای دریافت این مبلغ باید وثیقه لازم را تامین کنید.

تا زمانی که مجموع مبلغ وام‌های با وثیقه شما از یک میلیارد و 400 میلیون تومان بالاتر نرود، می‌توانید با تامین وثیقه، به‌صورت هم‌زمان چند وام با وثیقه داشته باشید.

شما می‌توانید دوره بازپرداخت وام با وثیقه را تا ۱۲ ماه انتخاب کنید.

نرخ سود سالانه این وام ۲۳٪ است و به‌صورت ماه‌شمار محاسبه می‌شود.

بله، هزینه خدمات دیجیتال براساس دوره بازپرداخت محاسبه می‌شود:
برای تسویه ۱ماهه: ۲ درصد
تسویه ۳ ماهه: ۳ درصد
تسویه ۶ ماهه: ۴ درصد
تسویه ۱۲ ماهه: ۵ درصد
همچنین ۷۵ هزار تومان بابت تمبر مالیاتی دریافت می‌شود.

برای رسمی شدن قرارداد وام، طبق مقررات بانکی باید تمبر مالیاتی باطل شود. هزینه تمبر مالیاتی همراه با سایر هزینه‌های وام هنگام پرداخت وام محاسبه می‌شود.

وثیقه همان دارایی شما در بلو است که به‌عنوان تضمین وام، نزد بلو مسدود می‌شود و تا زمان تسویه وام نمی‌توانید آن را از بلو خارج کنید.
به این ترتیب اگر زمان تسویه قسط شما برسد و بدهی خود را نپردازید، طبق قرارداد و مقررات مربوط به وثیقه، مبلغ بدهی از وثیقه شما برداشت می‌شود.

در حال حاضر می‌توانید دارایی طلای بلو یا بیگ‌باکس خود را به‌عنوان وثیقه وام معرفی کنید.

اگر بخواهید بیگ‌باکس خود را وثیقه قرار دهید، باید ارزش آن معادل ۱۱۲٪ مبلغ وام باشد. مثلا برای دریافت وام ۱۰۰ میلیون تومانی، به ۱۱۲ میلیون تومان سرمایه بیگ‌باکس نیاز دارید.

برای طلا معادل ۱۳۴٪ مبلغ وام وثیقه نیاز دارید.
مثلا برای دریافت وام ۱۰۰ میلیون تومانی معادل ۱۳۴ میلیون تومان طلا در بلو نیاز دارید. این مبلغ بر اساس قیمت روز طلا محاسبه شده و معادل آن به‌صورت میلی‌گرم از دارایی طلای شما مسدود خواهد شد. به همین دلیل، ارزش وثیقه مورد نیاز برای دریافت وام به ریال بیان شده اما مقدار طلا برحسب میلی‌گرم مسدود می‌شود.
مبلغ دقیق وثیقه موردنیاز هنگام ثبت وثیقه به شما نمایش داده خواهد شد.

هنگام درخواست وام، مقدار تقریبی وثیقه بر اساس قیمت لحظه‌ای طلا و به‌صورت ریالی نمایش داده می‌شود. در زمان ثبت وثیقه، مقدار دقیق طلای موردنیاز بر اساس قیمت لحظه‌ای محاسبه و معادل آن به‌صورت میلی‌گرم از طلای شما در بلو مسدود می‌شود.

خیر، امکان انتخاب هم‌زمان دو نوع وثیقه برای دریافت یک وام وجود ندارد و باید مقدار موردنیاز وثیقه را به‌طور کامل از یک نوع دارایی، یعنی طلای بلو یا بیگ‌باکس، تامین کنید.

برای دریافت وام باید ابتدا وثیقه لازم را تامین کنید. می‌توانید یک بیگ‌باکس با مبلغ موردنیاز بسازید یا مقدار طلای لازم را از بلو خرید کنید.

خیر. دارایی مورد استفاده برای وثیقه باید متعلق به شما و در حساب خودتان باشد.

در صورتی‌که قسط خود را به‌موقع پرداخت نکنید، پس از ۳۰ روز مبلغ بدهی و هزینه‌های جانبی از وثیقه برداشت و وام تسویه خواهدشد.

خیر. وثیقه تا زمان تسویه وام مسدود می‌ماند.
در صورتی‌که دارایی وثیقه‌شده طلا باشد، مقدار میلی‌گرم طلا تا زمان تسویه وام مسدود می‌شود. اگر هم دارایی وثیقه شده شما بیگ‌باکس باشد، تا زمان تسویه وام، بیگ‌باکس مسدود شده، تمدید خودکار قرارداد بیگ‌باکس فعال می‌شود و امکان غیرفعال کردن آن وجود ندارد.

وثیقه شما تا پایان قرارداد وام و تسویه اقساط مسدود می‌ماند.

خیر. وثیقه تا زمان تسویه کامل وام مسدود می‌ماند.

بله. اگر ارزش دارایی شما بیشتر از وثیقه موردنیاز باشد، فقط مقدار موردنیاز برای وثیقه مسدود می‌شود و می‌توانید باقی‌مانده دارایی خود را برداشت کنید.

طلای شما برحسب میلی‌گرم و با توجه به قیمت روز محاسبه و مسدود می‌شود و همان مقدار میلی‌گرم هم پس از آزاد شدن وثیقه به دارایی شما برمی‌گردد.

در مدت زمانی که بیگ‌باکس شما وثیقه وام است، سود آن همچنان محاسبه و به حساب شما واریز می‌شود.

طبق قرارداد و مقررات مربوط به وثیقه، در صورت عدم بازپرداخت قسط، مبلغ باقی‌مانده از وام و هزینه‌های جانبی از وثیقه شما برداشت می‌شود.

کل مبلغ بدهی و هزینه‌های جانبی شامل کارمزد فروش وثیقه، مبلغ جریمه و هزینه‌های قانونی از وثیقه برداشته و وام تسویه می‌شود.

طبق قرارداد و مقررات مربوط به وثیقه، در صورت عدم بازپرداخت یک قسط، پس از ۳۰ روز مبلغ باقی‌مانده از وام و هزینه‌های جانبی از وثیقه شما برداشت و وام را تسویه می‌شود.

پس از تسویه کامل وام، وثیقه آزاد می‌شود و می‌توانید آن را برداشت کنید.

طبق قوانین بانک مرکزی، برای بررسی درخواست وام، وضعیت اعتباری شما در شبکه بانکی بررسی می‌شود. این بررسی شامل مواردی مثل چک برگشتی، اقساط پرداخت‌نشده، امتیاز اعتباری و تسهیلات فعال است و برای ارزیابی سابقه پرداخت و تعهدات مالی شما انجام می‌شود.

مواردی مثل چک برگشتی، بدهی یا اقساط پرداخت‌نشده و پایین بودن امتیاز اعتباری می‌توانند باعث تایید نشدن عملکرد بانکی شما شوند، با رفع سوءاثر، این امتیاز بهبود پیدا می‌کند، اما بسته به میزان بدحسابی، ممکن است اثر منفی آن بر امتیاز اعتباری در بانک مرکزی باقی بماند.

امتیاز اعتباری نشان می‌دهد سابقه شما در انجام تعهدات مالی چگونه بوده است. نحوه پرداخت اقساط، سابقه وام‌ها و وضعیت چک‌ها در این امتیاز تاثیر دارند. پرداخت منظم به حفظ یا بهبود امتیاز کمک می‌کند و تاخیر در پرداخت یا چک برگشتی می‌تواند آن را کاهش دهد.

چند عامل مختلف می‌تواند باعث کاهش امتیاز اعتباری شما شود:
دیر پرداخت‌ کردن یا پرداخت‌ نکردن اقساط وام‌های قبلی که بیشترین اثر منفی را دارد.
تعداد زیاد درخواست‌های اعتبارسنجی یا ضمانت که می‌تواند نشانه ریسک بالاتر باشد.
نداشتن سابقه دریافت و بازپرداخت وام‌های دیگر که معمولا روی امتیاز اعتباری تاثیر دارد.
داشتن بدهی یا اقساط پرداخت‌نشده توسط شخص یا افرادی که شخص ضامن آن‌ها شده که به‌طور مستقیم روی امتیاز اعتباری اثر می‌گذارد.
معیار بلو برای دادن وام، حداقل رتبه C2 در سامانه اعتباریتو (بانک مرکزی) است.

شما می‌توانید با مراجعه به سایت اعتباریتو (بانک مرکزی) امتیاز اعتباری خود را مشاهده کنید. برای دریافت وام‌های بلو لازم است امتیاز اعتباری شما در این سامانه حداقل C2 باشد.

پس از ثبت درخواست، عملکرد بانکی شما حداکثر ظرف ۲۴ ساعت بررسی و نتیجه اعلام می‌شود.

یعنی رتبه اعتباری شما پایین‌تر از حداقل معیار بلو، یعنی C2، بوده است. برای دیدن امتیاز اعتباری خود به سایت اعتباریتو (بانک مرکزی) مراجعه کنید.

برای بررسی این مورد، وارد بخش «وام» شوید و روی قسمت مربوط به وام بزنید.
اگر عملکرد بانکی شما تایید نشده باشد، می‌توانید با انتخاب گزینه‌ «جزئیات»، دلیل رد شدن عملکرد بانکی خود را ببینید.

۲۴ ساعت پس از رد شدن درخواست می‌توانید دوباره درخواست بدهید. قبل از درخواست دوباره، علت رد شدن مثل چک برگشتی یا بدهی پرداخت‌نشده را برطرف کنید؛ در غیر این صورت ممکن است نتیجه بررسی تغییر نکند.

تسویه بدهی و رفع سوءاثر چک باعث می‌شود بدهی جاری یا چک برگشتی فعال نداشته باشید. با این حال، سابقه قبلی ممکن است همچنان روی ارزیابی اعتباری شما تاثیر بگذارد.

۱. از منوی «فروشگاه»، گزینه «وام» را انتخاب کنید
۲. اگر وام برای شما فعال شده باشد، گزینه «درخواست وام» را می‌بینید
۳. گزینه «درخواست» را انتخاب کنید و مراحل دریافت وام را ادامه دهید.

بله. سامانه وام بلو در تمام روزهای هفته و به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است. پس از فعال شدن امکان دریافت وام، هر زمان می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.

نتیجه بررسی عملکرد بانکی تا ۲۴ ساعت معتبر است. در این بازه قرارداد وام را تایید کنید؛ در غیر این صورت باید دوباره درخواست بررسی عملکرد بانکی بدهید.

از طریق اپلیکیشن بلو و قسمت وام، گزینه «بررسی دوباره عملکرد بانکی» را انتخاب کنید و پس از دریافت نتیجه، مراحل دریافت وام را ادامه دهید.

پس از تایید عملکرد بانکی و تایید قرارداد توسط شما، مبلغ وام حداکثر تا چند ساعت به حسابتان واریز می‌شود.

فرصت دریافت وام محدود است. پیشنهاد می‌کنیم پس از فعال شدن وام، در اولین فرصت مراحل دریافت آن را تکمیل کنید.

بله. تا قبل از تایید قرارداد، می‌توانید در هر مرحله با انتخاب گزینه «لغو درخواست وام» از دریافت وام انصراف دهید.

تاریخ اولین قسط، یک ماه بعد از تایید قرارداد وام است. مثلا اگر قرارداد را ۲۴ آبان تایید کرده باشید، تاریخ اولین قسط شما ۲۴ آذر است.

از منوی «فروشگاه» وارد بخش «وام» شوید و گزینه «مشاهده جزئیات» یا «وام‌های شما» را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید اقساط منتظر پرداخت و پرداخت شده را ببینید.

وارد بخش «وام» شوید و گزینه «مشاهده جزئیات» یا «وام‌های شما» را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید قسط خود را پرداخت کنید. اگر پرداخت خودکار فعال باشد، قسط در زمان سررسید به‌صورت خودکار پرداخت می‌شود.

مهلت پرداخت هر قسط تا ساعت ۲۳:۳۰ روز سررسید آن است.

بله. اگر بخواهید باقی‌مانده وام را یک‌جا تسویه کنید، سود ماه جاری دریافت می‌شود و ۹۰٪ سود اقساط باقی‌مانده بخشیده می‌شود.

اگر پرداخت قسط بیشتر از مدت مجاز به تاخیر بیفتد، طبق قرارداد و قوانین وام، مبلغ بدهی از حساب شما برداشت می‌شود.

برای راهنمایی درباره پرداخت قسط در شرایط مسدودی حساب، با پشتیبانی بلو تماس بگیرید.
شماره پشتیبانی: ۰۲۱۸۷۶۴۱

در صورت تاخیر در پرداخت قسط، جریمه دیرکرد معادل ۶٪ سالانه به مبلغ بدهی اضافه می‌شود.

در صورت تاخیر در پرداخت قسط، جریمه دیرکرد به مبلغ بدهی اضافه می‌شود. همچنین ادامه‌دار شدن تاخیر می‌تواند روی امتیاز اعتباری و دریافت وام‌های بعدی تاثیر بگذارد و باعث ایجاد محدودیت در استفاده از خدمات بانکی شود.

در صورت تاخیر طولانی‌مدت و ادامه‌دار، طبق قوانین بانک مرکزی، بلو این اختیار را دارد که برای تسویه بدهی، مبلغ را از تمامی حساب‌های بانکی یا سایر دارایی‌های ارزی و ریالی شما برداشت کرده یا محدودیت‌هایی در خدمات بانکی اعمال کند.

اگر در صفحه وام اپلیکیشن بلو گزینه پرداخت را می‌بینید، می‌توانید از همان‌جا پرداخت کنید. در غیر این صورت، برای پرداخت باید به اپلیکیشن یا سایت شرکتی که وام را از آن دریافت کرده‌اید مراجعه کنید.

خیر. هیچ بخشی از مبلغ وام نزد بلو مسدود نمی‌شود و می‌توانید از تمام مبلغ وام استفاده کنید.

وام به‌صورت نقدی به حساب شما واریز می‌شود و محدودیتی برای نحوه استفاده از آن وجود ندارد.

تعداد دفعات دریافت وام محدودیتی ندارد. اگر شرایط لازم برای دریافت وام را داشته باشید، خوش‌حساب باشید و وام نقدی یا نقدی با ضامن در حال بازپرداخت نداشته باشید، امکان فعال شدن وام جدید برای شما وجود دارد.

خیر. امکان دریافت وام براساس رفتار مالی و شرایط شخصی شما فعال می‌شود و قابل انتقال به شخص دیگری نیست.

برای دریافت این وام‌ها باید از طریق سایت یا اپلیکیشن شریک تجاری موردنظر درخواست خود را ثبت کنید. شرایط و فرایند دریافت وام را همان شرکت تعیین می‌کند و بلو تامین‌کننده مالی وام است.

برای اطلاع از شرایط و مدارک لازم، به نشانی blubank.sb24.ir/loan مراجعه کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی بلو و داخلی ۴ تماس بگیرید.

اعتبار بلو سرویس خرید اعتباری بلو است. با اعتبار بلو می‌توانید تا سقف اعتبارتان از فروشگاه‌های طرف قرارداد خرید کنید و مبلغ خرید را بعدا در ۴ قسط بپردازید. اعتبار بلو فقط برای خرید آنلاین و بعد از انتخاب «پرداخت اعتباری بلو» قابل استفاده است و امکان برداشت نقدی یا کارت‌به‌کارت ندارد.

اعتبار بلو براساس رفتار مالی شما در بلو و امتیاز اعتباری شما در شبکه بانکی فعال می‌شود. بلو به‌صورت خودکار این موارد را بررسی می‌کند. اگر واجد شرایط باشید، پیامک فعال شدن اعتبار بلو را دریافت می‌کنید.

هزینه خدمات و فعال‌سازی ۳ درصد از مبلغ اعتبار است.

وارد اپلیکیشن بلو شوید و در بخش «اعتباری»، اعتبار بلو را انتخاب کنید. بعد از مطالعه شرایط و تکمیل مراحل، گزینه «فعال‌سازی» را بزنید. برای فعال‌سازی، موجودی حساب شما باید برای پرداخت هزینه فعال‌سازی و اعتبارسنجی کافی باشد. مبلغ این هزینه قبل از تأیید به شما نمایش داده می‌شود.

مبلغ اعتبار بلو، به رفتار مالی و امتیاز اعتباری شما بستگی دارد . بعد از فعال شدن اعتبار بلو، می‌توانید مبلغ آن را در پیامک و در اپلیکیشن مشاهده کنید.

اعتبار بلو از زمان فعال شدن، یک سال اعتبار دارد.

بله. بعد از پرداخت هر قسط، به اندازه اصل مبلغ همان قسط، اعتبار شما دوباره شارژ و قابل استفاده می‌شود.

می‌توانید از اعتبار بلو برای خرید آنلاین از فروشگاه‌های طرف قرارداد استفاده کنید. هنگام پرداخت، کافی است گزینه «پرداخت اعتباری بلو» را انتخاب کنید.

اگر گزینه «پرداخت در لحظه خرید» روشن باشد، مبلغ خرید از اعتبار بلو پرداخت می‌شود. این گزینه به‌صورت پیش‌فرض روشن است و هر زمان بخواهید، می‌توانید آن را از بخش اعتباری و صفحه اعتبار بلو خاموش یا دوباره روشن کنید.

بله. در صفحه اعتبار بلو گزینه «پرداخت در لحظه خرید» را خاموش کنید تا مبلغ خریدها از حساب اصلی برداشته شود. هر زمان که بخواهید، می‌توانید دوباره آن را فعال کنید.

خیر. تا زمانی که اعتبار کافی داشته باشید، می‌توانید هر تعداد خرید انجام دهید.

اگر اعتبار شما برای خرید کافی باشد، هنگام خرید هیچ مبلغی پرداخت نمی‌کنید و کل مبلغ خرید از اعتبارتان کسر می‌شود. مبلغ خرید بعدا در صورت‌حساب شما ثبت می‌شود و مطابق برنامه بازپرداخت، آن را تسویه می‌کنید.

خیر. با همان بلوکارت فعلی می‌توانید از اعتبار بلو استفاده کنید.

بله. در حال حاضر اعتبار بلو فقط برای خرید آنلاین از فروشگاه‌های طرف قرارداد و بعد از انتخاب «پرداخت اعتباری بلو» قابل استفاده است.

برای دیدن خریدهایی که با اعتبار بلو انجام داده‌اید، به بخش «اعتباری» بروید و اعتبار بلو را انتخاب کنید. در پایین صفحه، بخش «تراکنش‌ها» را می‌بینید که همه خریدهای انجام‌شده با اعتبار بلو در آن نمایش داده می‌شود. همچنین در صفحه صورت‌حساب اپلیکیشن، اگر جزئیات یک تراکنش را باز کنید، سهم اعتبار هم در جزئیات آن نمایش داده می‌شود.

از بخش اعتبار به صفحه اعتبار بلو بروید و «بازپرداخت» را انتخاب کنید. مبلغ و تاریخ سررسید همه اقساط را آنجا می‌بینید.

ابتدا همه اعتبار باقی‌مانده شما برای خرید استفاده می‌شود و اگر مبلغ خرید بیشتر باشد، مابه‌التفاوت آن از موجودی حساب شما برداشت می‌شود.

در صورت لغو یا برگشت خرید، مبلغ به کیف پول شما در همان فروشگاه برمی‌گردد و فقط برای خرید از همان فروشگاه قابل استفاده است و امکان برداشت یا نقد کردن این مبلغ وجود ندارد.

بازپرداخت اعتبار بلو در ۴ قسط انجام می‌شود.

خریدهای انجام‌شده از ۱۶ هر ماه تا ۱۵ ماه بعد، در یک صورت‌حساب جمع می‌شوند. صورت‌حساب در پایان همان ماه آماده می‌شود. برای تسویه اعتبار بدون سود، تا پنجم ماه بعد فرصت دارید آن را یک‌جا پرداخت کنید. اگر صورت‌حساب را تا پنجم پرداخت نکنید، بدهی شما به‌صورت خودکار به ۴ قسط تبدیل شده و اولین قسط در ششم همان ماه از حساب شما برداشت می‌شود. مثلا اگر بین ۱۶ تیر تا ۱۵ مرداد خرید کنید، صورت‌حساب در ۳۱ مرداد صادر می‌شود. تا ۵ شهریور فرصت پرداخت صورت‌حساب را دارید و اگر پرداخت نکنید، موعد اولین قسط، ۶ شهریور است.

برای مبلغ خریدهای شما، ماهانه ۱٫۷ درصد سود محاسبه می‌شود.

از یکم تا پنجم هر ماه، به بخش «اعتباری» بروید، اعتبار بلو را انتخاب کنید و از بخش «مشاهده صورت‌حساب»، صورت‌حساب خود را پرداخت کنید. با پرداخت صورت‌حساب به‌صورت یک‌جا تا پنجم هر ماه، هیچ سودی پرداخت نمی‌کنید، صورت‌حساب قسط‌بندی نمی‌شود و اعتبارتان به اندازه مبلغ پرداخت‌شده دوباره شارژ می‌شود.

از بخش اعتبار در صفحه اعتبار بلو، بخش «بازپرداخت» را باز کنید. می‌توانید قسط سررسیدشده، مبلغ دلخواه یا همه بدهی را پرداخت کنید.

سررسید اقساط ششم هر ماه است. اگر موجودی حساب‌تان کافی باشد، مبلغ قسط در همان روز به‌صورت خودکار برداشت می‌شود.

بلو دوباره برای برداشت قسط تلاش می‌کند. به محض این‌که موجودی حساب کافی باشد، مبلغ قسط به‌صورت خودکار برداشت می‌شود. اگر بخواهید، می‌توانید قبل از آن از بخش «بازپرداخت» بدهی خود را پرداخت کنید.

تا ساعت ۲۳:۳۰ روز سررسید فرصت دارید بدهی خود را پرداخت کنید. در صورت عدم پرداخت در روز بعد، اعتبار بلو شما مسدود می‌شود.

اگر قسط خود را پرداخت نکنید، روز بعد، اعتبار بلو شما مسدود می‌شود.بدحسابی و تاخیر در سوابق بانکی شما ثبت می‌شود.

گر قسط سررسیدشده را پرداخت نکرده باشید، تا زمان تسویه بدهی نمی‌توانید از اعتبار بلو استفاده کنید. اگر این وضعیت ادامه پیدا کند، اعتبار بلو شما به‌صورت دائمی غیرفعال می‌شود.

اگر چند بار اقساط خود را در موعد مقرر پرداخت نکرده باشید، اعتبار بلو برای همیشه غیرفعال می‌شود و بعد از تسویه بدهی هم دوباره فعال نخواهد شد.

برای بازیابی رمز عبور، در صفحه‌ی ورود به برنامه، گزینه‌ی «نیاز به کمک دارم» را انتخاب کنید.
سپس گزینه‌ی «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید.
۱-شماره موبایلی که با آن حساب باز کرده‌اید (یا در بلو ثبت کرده‌اید و به نام شماست) را وارد کنید.
۲-کد تایید پیامک شده را وارد کنید.
۳-کد ملی خود را ثبت کنید.
۴-یک ویدیو در قالب درخواست خود برای ما ارسال کنید.
ویدیوی شما بررسی می‌شود و رمز جدید حداکثر تا ۲ ساعت بعد برای شما ارسال می‌شود.
لطفا این رمز را بدون فاصله و باتوجه به کوچک و بزرگ بودن حروف، وارد کنید.
و حتما خودتان به‌صورت دستی وارد کنید. (کپی نکنید)
سپس در اپلیکیشن، رمز را به رمز دلخواه خود تغییر دهید و وارد شوید.

برای بازیابی نام کاربری خود در بلو، در صفحه‌ی ورود به اپلیکیشن، گزینه‌ی «نیاز به کمک دارم» را انتخاب کنید.
سپس گزینه‌ی «فراموشی نام کاربری» را انتخاب کنید.
۱- شماره موبایلی که با آن حساب باز کرده‌اید (یا در بلو ثبت کرده‌اید و به نام شماست) را وارد کنید.
۲- کد تایید پیامک شده از بلو را وارد کنید.
۳- کد ملی خود را ثبت کنید.
سپس نام کاربری شما، هم پیامک می‌شود؛ هم در صفحه‌ی برنامه، نمایش داده می‌شود.
بهتر است بدانیم که نام کاربری همیشه ثابت است.

برای تغییر شماره‌ی تماس، به دو روش می‌توانید اقدام کنید:
۱- در صفحه‌ی ورود به برنامه، گزینه‌ی «نیاز به کمک دارم» را انتخاب کنید و سپس گزینه‌ی «تغییر شماره تلفن همراه» را بزنید. سپس شماره تلفن همراه جدید خود را وارد کرده و ادامه‌ی فرایند را پیش بروید.
۲- بعد از ورود به برنامه، از منوی پایین وارد بخش «پروفایل» (آیکون 👤) شوید. گزینه‌ی «حساب کاربری» را انتخاب کنید و سپس گزینه‌ی «تغییر شماره تلفن همراه» را بزنید. شماره تلفن همراه جدید خود را وارد کنید و ادامه‌ی فرایند را پیش بروید. (لینک مستقیم)

همه‌ی تراکنش‌های کارتی (خرید اینترنتی، خرید از دستگاه کارت‌خوان، خرید شارژ و بسته‌ی اینترنتی) نهایتا تا «۷۲ ساعت کاری» مغایرت‌گیری شده و اگر تراکنشی ناموفق باشد، به مبدا عودت داده می‌شود.
اگر در نهایت تا «۷۲ ساعت کاری» مبلغ به حساب شما برنگشت، لطفا با بلولاین تماس بگیرید تا پیگیری‌های لازم را برای شما انجام دهند.

همه‌ی تراکنش‌های کارتی (خرید اینترنتی، خرید از دستگاه کارت‌خوان، خرید شارژ و بسته‌ی اینترنتی) نهایتا تا «۷۲ ساعت کاری» مغایرت‌گیری شده و اگر تراکنشی ناموفق باشد، به مبدا عودت داده می‌شود
اگر نهایتا تا «۷۲ ساعت کاری» مبلغ به حساب شما برنگشت، لطفا با بلولاین تماس بگیرید تا پیگیری‌های لازم را برای شما انجام دهند.

روش انتقال	سقف انتقال عادی	سقف بالای ۲۰۰ میلیون تومان (با ویدیو)	جمع مبلغ قابل انتقال روزانه با هر روش
کارت به کارت	۱۵ میلیون تومان	-	۱۵ میلیون تومان
پل	۵۰ میلیون تومان	-	۵۰ میلیون تومان
پایا	۲۰۰ میلیون تومان	-	۲۰۰ میلیون تومان
ساتنا	۲۰۰ میلیون تومان	۴۰۰ میلیون تومان	۶۰۰ میلیون تومان
بلو به بلو	۲۰۰ میلیون تومان	۴۰۰ میلیون تومان	۶۰۰ میلیون تومان
بلو به سامان	۲۰۰ میلیون تومان	۴۰۰ میلیون تومان	۶۰۰ میلیون تومان

روش انتقال	مجموع مبلغ قابل انتقال روزانه (با احراز هوویت)
کارت به کارت	۱۵ میلیون تومان
پل	۵۰ میلیون تومان
پایا	۲۰۰ میلیون تومان
ساتنا	۲۰۰ میلیون تومان +۴۰۰ میلیون تومان
بلو به بلو	۲۰۰ میلیون تومان +۴۰۰ میلیون تومان
بلو به سامان	۲۰۰ میلیون تومان +۴۰۰ میلیون تومان

نکته: ویدیو شما توسط هوش‌مصنوعی و کارشناسان بلو بررسی شده و بعد از تایید آن، انتقال انجام می‌شود.

نکته: درصورتی‌که سقف انتقال کارت‌به‌کارت یا پل را برای انتقال به دیگران پر کرده باشید، در آن روز نمی‌توانید با این دو روش به حساب‌های خود در بانک‌های دیگر انتقال دهید.

روش انتقال	سقف انتقال
کارت‌ به کارت	۱۵ میلیون تومان
پل	۵۰ میلیون تومان
پایا	۲ تراکنش حداکثر ۵۰۰ میلیون تومانی
ساتنا	۲ تراکنش حداکثر ۵۰۰ میلیون تومانی
بلو به سامان	۲ تراکنش حداکثر ۵۰۰ میلیون تومانی

در صورتیکه سقف انتقال کارت‌به‌کارت یا پل را برای انتقال به حساب‌های دیگر خودتان پر کرده باشید، در آن روز نمی‌توانید با این دو روش به دیگران انتقال دهید.

سقف بلو به بلو ۴۰۰ میلیون تومان روزانه است، با تسویه در لحظه و آنی ✅
سقف بلو به سامان اگر هر دو حساب به اسم خودتان باشد یک میلیارد تومان و اگر کارت به اسم فرد دیگری باشد ۲۰۰ میلیون تومان روزانه است، با تسویه در لحظه و آنی ✅
سقف کارت به کارت ۱۵ میلیون تومان روزانه است، با تسویه در لحظه و آنی ✅
سقف انتقال پل ۵۰ میلیون تومان روزانه است، با تسویه در لحظه و آنی ✅
سقف پایا اگر هر دو حساب مبدا و مقصد همنام باشند یک میلیارد تومان و اگر غیر همنام باشند ۲۰۰ میلیون تومان روزانه است، که در ۴ سیکل زمانی انجام می‌شود: ۳:۴۵ - ۱۰:۴۵ - ۱۳:۴۵ و ۱۸:۴۵ که در نهایت تا یک ساعت بعد از آن تسویه می‌شود ✅
انتقال ساتنا اگر هر دو حساب مبدا و مقصد همنام باشند یک میلیارد تومان و اگر غیرهمنام باشند مجموعا ۶۰۰ میلیون تومان (در دو تراکنش ۲۰۰ میلیون و ۴۰۰ میلیون تومانی) روزانه است، با تسویه نهایت تا یک ساعت بعد از انجام تراکنش. در روزهای کاری بین بازه‌ی ۸ تا ۱۴ انجام و تسویه می‌شود حداقل مبلغ انتقال برای ساتنا ، ۱۰۰میلیون تومان میباشد.✅
توجه داشته باشید که انتقال پایا در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی فقط در ساعت ۱۳:۴۵ انجام می‌شود و انتقال ساتنا در روزهای تعطیل انجام نخواهد شد.

در نظر داشته باشید که اگر از زمان انجام تراکنشی گذشته باشد، مثل پایا و ساتنا که سیکل تسویه دارند، ممکن است تسویه‌ی انتقال شما به فردا موکول شود و آن انتقال شامل سقف فردای حساب شما می‌شود.

در این نوع انتقال می‌توانید تا ۴۰۰ میلیون تومان به حساب دیگران و ۲ تراکنش ۵۰۰ میلیون تومانی (یعنی جمعا یک میلیارد تومان) به حساب‌های دیگر خودتان انتقال دهید.

برای انتقال بالای ۲۰۰ میلیون تومان کافیست اپلیکیشن بلو را باز کنید و مثل همیشه در منو پایین صفحه به بخش انتقال بروید. مبلغ مورد نظر را وارد کنید و ادامه دهید. در ادامه از شما خواسته می‌شود که متن روی صفحه را بخوانید و از خودتان ویدیو بگیرید. این ویدیو توسط هوش مصنوعی و کارشناسان بلو بررسی شده و بعد از تایید آن، انتقال انجام می‌شود.
برای انتقال به حساب‌های خودتان نیازی به گرفتن ویدیو نیست.

اگر حساب مقصد بلو یا سامان باشد، پول در لحظه به حساب می‌نشیند. برای سایر بانک‌ها، انتقال براساس جدول زمان‌بندی ساتنا انجام می‌شود. شما می‌توانید زمان دقیق واریز را هنگام انتقال پول در صفحه «انتخاب روش انتقال» ببینید.

اگر ویدیوی شما تایید نشده، ممکن است یه یکی از این دلایل باشد:

متن روی صفحه را کامل و درست نخوانده‌اید.
صدای شما واضح نبوده یا محیط خیلی شلوغ بوده است.
صدای افراد دیگر هم در ویدیو شنیده شده است.
تصویر صورت شما واضح نبوده یا بیش از یک نفر در تصویر دیده شده است.
تصویر شما با عکس روی کارت ملی مطابقت نداشته است.
ویدیو به‌صورت زنده ضبط نشده است.

هیچ مدرکی لازم نیست. کافیست در فرایند انتقال یک ویدیوی کوتاه از خودتان بگیرید و متن روی صفحه را بخوانید.

در حال حاضر امکان انتقال بیش از ۴۰۰ میلیون تومان به حساب‌های دیگران وجود ندارد.

اگر قبل از ارسال ویدیو اینترنت قطع شود، انتقال انجام نمی‌شود و لازم است دوباره اقدام کنید. اما اگر ویدیو را ارسال کرده باشید، نتیجه آن ظرف چند ثانیه مشخص می‌شود. با دریافت پیامک برداشت از حساب می‌توانید مطمئن شوید که انتقال موفق بوده یا نه.

بلوجونیور فضایی برای آموزش مسائل ساده‌ی مالی به فرزندان است تا بتوانند به مرور با پیچیدگی‌های مسائل مالی روبه‌رو شوند. باز کردن حساب و صدور کارت شخصی برای فرزندان قدم مهمی در آشنایی آن‌ها با مفهوم پول و بانک است که همراه با نظارت والدین در بلوجونیور به‌صورت رایگان امکان‌پذیر شده است. بلوجونیور محصولی از بلو برای فرزندان ۷ تا ۱۸ ساله است که از طریق وب‌سایت بلوجونیور می‌توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید.

مراحل بازکردن حساب در بلوجونیور:
۱. داشتن حساب بلوبانک سامان توسط پدر یا مادر
۲. دانلود و نصب اپلیکیشن بلوجونیور
از وب‌سایت بلوجونیور می‌توانید درباره‌ی آن اطلاعات بیشتری کسب کنید.

در حال حاضر فقط امکان استعلام و پرداخت خلافی خودرو و موتور به‌صورت تجمیعی و تکی فعال است. سایر خدمات مانند عوارض و طرح ترافیک در آینده به این سرویس اضافه خواهند شد.

پس از ورود به خدمات خودرو در اپلیکیشن بلو، پلاک را وارد کرده و با یک کلیک استعلام خلافی خود را گرفته و آن را پرداخت کنید.

بله، شما می‌توانید به صورت تجمیعی یا تکی خلافی خودرو خود را مشاهده و پرداخت کنید .

بله، شما برای پرداخت خلافی از طریق اپلیکیشن بلو، باید حساب فعال در بلوبانک داشته باشید.

خیر، متاسفانه این امکان هنوز فعال نشده است، در تلاش هستیم تا این قابلیت هم به اپلیکیشن اضافه شود.

خیر. شما می‌توانید خلافی خودرو دیگران را هم پرداخت کنید، به شرطی که کد ملی مالک خودرو و کد تاییدی که برای او پیامک می‌شود را داشته باشید.

در پرداخت تجمیعی، کل مبلغ خلافی به‌صورت یکجا پرداخت می‌شود. در پرداخت انتخابی، شما می‌توانید فقط بعضی از خلافی‌های خود را انتخاب و پرداخت کنید.

در بخش خدمات خودرو و با انتخاب پلاک مورد نظر، فهرست تمام پرداخت‌های قبلی شما نمایش داده می‌شود که شامل تاریخ، مبلغ و جزئیات هر تراکنش است.

می‌توانید درخواست ارسال مجدد کد را ثبت کنید یا از مالک بخواهید به‌روز بودن شماره همراه ثبت شده در سامانه راهور را بررسی کند.

برای پرداخت سریع، کافی‌ست وارد خدمات خودرو در قسمت فروشگاه در اپلیکیشن شوید و گزینه «پرداخت تجمیعی» را انتخاب کنید. در این حالت، بدون نیاز به بررسی جزئیات هر جریمه، می‌توانید کل مبلغ خلافی را به‌صورت یک‌جا پرداخت کنید. همچنین اگر اطلاعات خودروی دیگری را دارید (مثل شماره پلاک، کد ملی و کد تایید)، می‌توانید همان‌جا پرداخت را برای آن خودرو هم انجام دهید.

بله، هر بار که شما در سرویس خلافی خودرو خود را استعلام می‌گیرید، اطلاعات خلافی به‌صورت لحظه‌ای و مستقیم از سامانه راهور دریافت می‌شود و کاملاً به‌روز است.با این حال، اگر مدتی پس از استعلام تصمیم به پرداخت بگیرید، این احتمال وجود دارد که در این فاصله جریمه جدیدی برای خودرو ثبت شده باشد.

مبلغی که هنگام استعلام خلافی پرداخت می‌کنید، توسط پلیس راهور تعریف شده و به حساب همان نهاد واریز می‌شود. این هزینه بابت ارائه خدمات استعلام و دسترسی به اطلاعات لحظه‌ای جریمه‌ها دریافت می‌شود.

روی رفیقت دو برابر حساب کن

هر کاری حساب دارد

اطلاعیه

امکانات بلو برای افزایش امنیت حساب

بلو، بانک
ولی دوست‌داشتنی

سریع

آسان

امن

بلو فقط آبی نیست

با بلو پس‌انداز کنید

سود تو بیگ باکسه

لذت برگشت پول

وام، ولی دست یافتنی

همیشه به وقت همه‌جا

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید

جای شما در بلو [ ] خالی‌ست

سوالی برات پیش اومده ؟

روی رفیقت دو برابر حساب کن

هر کاری حساب دارد

اطلاعیه

امکانات بلو برای افزایش امنیت حساب

بلو، بانک ولی دوست‌داشتنی

سریع

آسان

امن

بلو فقط آبی نیست

با بلو پس‌انداز کنید

سود تو بیگ باکسه

لذت برگشت پول

وام، ولی دست یافتنی

همیشه به وقت همه‌جا

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید

جای شما در بلو [ ] خالی‌ست

سوالی برات پیش اومده ؟

چطور می توانم در بلو حساب باز کنم؟

هزینه باز کردن حساب و دریافت بلوکارت چقدر است؟

چگونه می‌توانم در بلو حساب باز کنم؟

برای باز کردن حساب، چه مدارکی مورد نیاز است؟

مراحل باز کردن حساب چقدر زمان می‌برد؟

کارت ملی هوشمند خود را هنوز دریافت نکرده‌ام، چگونه می‌توانم در بلو حساب باز کنم؟

در فرایند ثبت‌نام، اخطار «کد ملی تکراری است» دریافت می‌کنم، این اخطار به چه معناست؟

هزینه باز کردن حساب و دریافت بلوکارت چقدر است؟

چه نوع حسابی در بلو برای من باز می‌شود؟

سود حساب کوتاه مدت بلو چند درصد است؟

کارت‌های بلو عضو شبکه‌ی شتاب است؟

کد دعوت بلو چیست و چگونه می‌توانم از آن استفاده کنم؟

برای باز کردن حساب، حتما باید در اپلیکیشن ثبت نام کنم؟

آیا می‌توانم برای شخص دیگری حساب باز کنم؟

آیا می‌توانم به نام شرکت یا ارگان حساب باز کنم؟

برای باز کردن حساب، محدودیت سنی وجود دارد؟

برای باز کردن حساب، تابعیت ایرانی ضروری است؟

می‌توانم بیش از یک حساب داشته باشم؟

با شماره تماس خارج از ایران می‌توانم حساب باز کنم؟

آیا امکان باز کردن حساب مشترک وجود دارد؟

در چه صورت برای من حساب باز نخواهد شد؟

بلو مجوز قانونی لازم برای فعالیت بانکی را دارد؟

آیا تضمین قانونی توسط بانک مرکزی برای بازگشت سپرده‌ها نزد بلو وجود دارد؟

تضمین ویژه‌ای برای محرمانه تلقی شدن اطلاعات ارائه شده به بلو وجود دارد؟

کارت‌های بلو عضو شبکه شتاب است؟

من کارت خود را سفارش داده‌ام. ولی هنوز به دست من نرسیده است. چگونه می‌توانم از وضعیت کارت خود مطلع شوم؟

کارت مشکی را چگونه می‌توانم دریافت کنم؟

کد معرف چیست و چگونه استفاده کنم؟

پیامک حسابم را چگونه می‌توانم فعال/غیرفعال کنم؟

تاریخ انقضای کارتم نزدیک است، چگونه کارت جدید سفارش دهم؟

رمز اول کارتم را فراموش کرده‌ام، چگونه می‌توانم رمز جدید برای کارتم تعریف کنم؟

می‌خواهم کارت جدید سفارش دهم، آیا کارت فعلی من غیر فعال خواهد شد؟

می‌خواهم کارت جدید سفارش دهم. آیا می‌توانم کارتی با همان شماره کارت قبلی داشته باشم؟

شرایط دریافت وام نقدی و نقدی با ضامن چیست؟

سقف وام نقدی و نقدی با ضامن چقدر است؟

مبلغ وام من چطور محاسبه می‌شود؟

میانگین مانده موجودی حساب چطور محاسبه می‌شود؟

از کجا می‌توانم میانگین مانده موجودی حسابم را ببینم؟

اگر میانگین مانده موجودی یک ماه کمتر از ۳ میلیون تومان باشد، چه می‌شود؟

منظور از قسط پرداخت‌شده به‌موقع چیست؟

چطور می‌توانم سقف ۴۰۰ میلیون تومانی وام نقدی با ضامن را دریافت کنم؟

چرا مبلغ وام فعال‌شده کمتر از میانگین مانده موجودی حساب من است؟

اگر مبلغ وام فعال‌شده کم باشد، با افزایش موجودی مبلغ بیشتری برایم فعال می‌شود؟

در چه شرایطی وام به من تعلق نمی‌گیرد؟

اگر هم وام نقدی و هم وام نقدی با ضامن برایم فعال شده باشد، می‌توانم هر دو را دریافت کنم؟

تا چه زمانی فرصت دارم وام فعال‌شده را دریافت کنم؟

سود وام نقدی و نقدی با ضامن چقدر است؟

بازپرداخت وام نقدی و نقدی با ضامن چندماهه است؟

مبلغی که هنگام واریز وام کسر می‌شود بابت چیست؟

تمبر مالیاتی چیست؟

برای دریافت وام نقدی با ضامن، به چند ضامن نیاز دارم؟

ضامن باید چه شرایطی داشته باشد؟

برای دریافت وام باید دو ضامن معرفی کنم، ولی فقط یک ضامن دارم. چطور می‌توانم این وام را بگیرم؟

ضامن باید چه مدارکی ارائه کند؟

اگر ضامنی با حساب بلو نداشته باشم، می‌توانم شخص دیگری را معرفی کنم؟

آیا می‌توانم به جای معرفی ضامن، چک یا سفته ارائه کنم؟

اگر امکان معرفی ضامن نداشته باشم، می‌توانم وام بگیرم؟

آیا با معرفی ضامن، مبلغ وام بیشتر می‌شود؟

ضامن معرفی‌شده هنوز قرارداد را تایید نکرده است. چطور می‌توانم ضامن را تغییر دهم؟

اگر ضامن را حذف یا تغییر دهم، به او اطلاع داده می‌شود؟

ضامن را به اشتباه حذف کرده‌ام. می‌توانم دوباره همان شخص را معرفی کنم؟

مهلت تایید قرارداد تمام شده است. چه کار کنم؟

چرا عملکرد بانکی من دوباره در حال بررسی است؟

بلو، بانک
ولی دوست‌داشتنی